Politique d’expédition
Politique d’expédition – OSTREA Bijoux
Dernière mise à jour : 04/09/2025
Nous préparons vos commandes avec soin depuis la France et faisons notre maximum pour que vos bijoux OSTREA vous parviennent rapidement et en toute sécurité.
Zones de livraison
- Nous livrons exclusivement en France métropolitaine.
- Pour toute demande particulière (DOM-TOM, international), merci de nous contacter préalablement à l’adresse : contact@ostreabijoux.com.
Délais de traitement et d’expédition
- Les commandes sont traitées dans un délai de 24 à 48h ouvrées après confirmation du paiement.
- Les livraisons sont ensuite assurées par Colissimo (La Poste) ou un transporteur équivalent.
- Les délais indicatifs de livraison sont de 2 à 4 jours ouvrés.
⚠️ Pendant les périodes de forte activité (fêtes, promotions), un léger allongement des délais peut intervenir.
Frais de livraison
- Livraison standard : 4,95 € TTC
- Offerte dès 80 € d’achat TTC
Le montant exact des frais de livraison est indiqué au moment de la commande.
Suivi de commande
Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un email avec un numéro de suivi pour suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.
Réception et responsabilités
Le Client est invité à vérifier l’état du colis à réception.
En cas de colis endommagé, merci de le signaler immédiatement au transporteur et de nous contacter à contact@ostreabijoux.com.
OSTREA n’est pas responsable des retards liés aux transporteurs ou aux cas de force majeure (grèves, intempéries, etc.).